นโยบายความเป็นส่วนตัว factorbet

1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย factorbet ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ factorbet.one เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ factorbet.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมงาน factorbet ผ่านช่องทางใดก็ตาม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

factorbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่คุณเลือกใช้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และลิงก์ที่คลิก
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

factorbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม factorbet
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (KYC/AML)
• การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อคำถามหรือข้อร้องเรียน
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เมื่อได้รับความยินยอม)
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนด

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

factorbet อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบและโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน (AML) ที่ได้รับการรับรอง

factorbet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

factorbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

factorbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา factorbet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน factorbet ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

factorbet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่า factorbet จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน Live Chat

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี factorbet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว factorbet จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย และมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

factorbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ factorbet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ factorbet ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับภายใน 2 นาที
• อีเมล: [email protected]

factorbet จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า